Waardevol coachen
in klantcontact

Met plezier, vanuit motivatie voor een beter resultaat.

8,5

voor de training

8,9

voor de trainers

90%

beveelt deze training aan

Op zoek naar extra handvatten voor monitoring en coaching op klantgesprekken?

Ben je of ga je aan de slag met monitoring en/of coaching op klantgesprekken? Gefeliciteerd met deze mooie verantwoordelijkheid!

Uiteraard wil je de monitoring en coaching zo goed en effectief mogelijk oppakken. Het gaat immers om een grote invloed die je hebt op de klantcontacten van jullie organisatie.

Versterk jouw vaardigheden en ga aan de slag met deze ‘start up’ in waardevol coachen.

De training levert jou het volgende op:

Meeluisteren: hoe luister of kijk je mee met gesprekken?
Een waardevol klantgesprek: welke criteria?
En misschien wel het belangrijkste: motiverend coachen.

"Het bedrijf waar ik werkte moest definitief de deuren sluiten. Ik had ineens veel tijd. Tijd die ik graag in cursussen en opleidingen wilde gaan steken. De sfeer tijdens de training was zeer prettig, open en gemoedelijk. Ik beveel deze training aan omdat de training zeer laagdrempelig, maar vooral heel nuttig is. Het is geschikt voor jong en oud, met en zonder klantcontact ervaring.

Ocaro is een zeer professioneel trainingsinstituut en je kunt nu kosteloos profiteren van hun expertise!"

Monique van de Burgt