Voordelig een training volgen

met  het STAP-budget?

STAP-budget

Op 1 september 2022 kunnen werkzoekenden én werkenden met het STAP-budget weer maximaal €1.000,00 euro aanvragen voor scholing en ontwikkeling. Dus jij ook! Met deze subsidie kan je bij ons voordelig een training, cursus of opleiding volgen!

Met deze trainingen ben je breder inzetbaar in je huidige situatie, fris je jouw kennis op of zorg je voor een betere positie op de arbeidsmarkt. Bekijk hier onder ons aanbod en vind een training die past bij jouw leerbehoefte!

Aanbod trainingen met het STAP-budget

customer experience

Customer Experience

Leren hoe je in de basis een goed en waardevol klantgesprek voert? Kies dan voor deze krachtige basistraining via MS Teams.

Klantgerichte communicatie

Zoek je een uitgebreide training basisgespreksvaardigheden op locatie? Oefen voor een goede gespreksstructuur en leer de klantvraag te analyseren.

Omgaan met emoties

Raak je soms onder de indruk van een boze klant? En vind je het moeilijk om nee te zeggen of een gesprek bondig te houden?

e-mail vaardigheden

Klantgericht

e-mailen 

Wat is een klantgerichte e-mail? Hoe zorg je ervoor dat een klant zich gezien en gehoord voelt?

Lampen peertje met social media

Social media in klantcontact

Vind je het lastig om de juiste tone of voice te hanteren en actief te 'luisteren' via social media?

Eigenaarschap in klantcontact

Wil je meer eigenaarschap laten zien? En meer voor elkaar krijgen bij jouw interne collega's?

De kracht van empathie

Wil jij je nog beter leren inleven in jouw klant (situatie)? En wil je meer empathisch leren luisteren? In deze korte training geven we jou de praktische handvatten.

Leergang Waardevol Coachen 

Maak in 3 praktische modules de reis van praktisch coach naar inspirerend coach in klantcontact. Of ga jij voor 1 module?

Vaardigheidsmodule dienstverlening (NVVB V1)

Praktische handvatten voor een nóg waardevoller klantcontact aan de balie. Ontwikkel jezelf als professioneel dienstverlener.

Opleidingsadvies op maat?

Onze ervaren medewerkers helpen je graag bij het kiezen van de geschikte training of opleiding.

Wil je ons gehele aanbod trainingen en opleidingen bekijken?