Wat was jouw waardevolste moment van 2024?

Wat was jouw waardevolste moment van 2024?

Het einde van 2024 is alweer in zicht. Afgelopen week vierden we ons jaarlijkse kerstdiner met collega’s en partners. Voor de 22e keer! Voor wie mij een beetje kent: ik ben dol op tradities 😊.

Tijdens zo’n avond staan we altijd even stil bij de momenten die het afgelopen jaar bijzonder maakten. Mooie, grappige, maar ook soms verdrietige herinneringen. Die reflectie maakt deze avonden voor mij extra waardevol.

Een bijzonder verhaal
Privé was één van mijn meest waardevolle momenten dit jaar het mogen opschrijven van het verhaal van een gedupeerde toeslagouder, in samenwerking met Stichting Gelijkwaardig Herstel. Dat raakte me diep. Je hoort vaak over mensen die verstrikt raken in systemen, maar dit werd zo tastbaar. De jonge vrouw die ik sprak, verloor alles. Haar opleiding moest ze noodgedwongen stopzetten, en met haar zoontje bouwde ze stukje bij beetje weer op wat ooit vanzelfsprekend leek. Inmiddels heeft ze een schadevergoeding gekregen – maar eerlijk? Wat betekent geld als je vertrouwen in systemen en toekomstperspectief zijn afgenomen?

Het verhaal heeft me niet alleen geraakt, maar ook bewuster gemaakt. Zeker in een wereld waarin data steeds meer bepalend wordt, blijft mijn wens voor 2025 dat we altijd oog houden voor de mens achter de cijfers.

De kracht van ontmoetingen
Voor mij zitten de mooiste momenten vaak in ontmoetingen. Zoals dat kopje koffie met een klant die ik al 20 jaar ken, de band die je samen hebt opgebouwd. Maar ook nieuwe ontmoetingen inspireren me. Zo kreeg ik een maand geleden een inkijkje in de wereld van het klantcontactcentrum van de Arbeidsinspectie. Wat een indrukwekkend, maar ook intensief werk wordt daar gedaan. Chapeau voor alle medewerkers die iedere dag het verschil maken.

Afscheid nemen met een lach en een traan
Tijdens ons kerstdiner hebben we ook afscheid genomen van twee dierbare collega’s: Laura en Angelique. Na ruim 10 jaar bij Ocaro kozen zij voor een nieuw avontuur. Er vloeiden wat tranen, maar bovenal blikten we terug op prachtige herinneringen.

Dankbaarheid en wensen

Aan het einde van het jaar kijk ik met dankbaarheid terug op veel mooie momenten, samenwerkingen en ontmoetingen van 2024. Bedankt daarvoor!

Ik wens jou en je dierbaren hele fijne feestdagen en een goede jaarwisseling. Laten we in 2025 het menselijke gezicht blijven zien – in alles wat we doen.

Met warme groet,

Carolien