Een goed klantcontact: het lijkt zo gemakkelijk, maar is het dat wel?
Voordat je het in de gaten hebt, neemt de automatische piloot het gesprek over.
Of we geven een antwoord, terwijl we het verhaal van de klant nog niet helder hebben.
Want onze hoofden zitten vol met aannames.
Met miscommunicatie, onbenutte kansen of zelfs boze klanten als gevolg.
Met Ocaro leer je waardevol klantcontact realiseren.
Vanuit een goede structuur, zodat je tijdens het gesprek ruimte hebt voor oprechte belangstelling.
En leer je actiever te luisteren. In combinatie met de kracht van de stilte.
Als coach of medewerker klantcontact leer je jezelf ook beter kennen en waar je voor staat.
In ieder contact neem je jezelf immers mee. We trainen en begeleiden jou of jouw team graag met het realiseren van Waardevol klantcontact. Met persoonlijke klassikale trainingen, speelse e-learnings of een afwisselende online boost in klantcontact. Wat bij jou of bij jouw team past.
Ocaro maakt klantcontacten ook graag een beetje mooier.
Daarom investeren we met graag met jou in mbo3 leer – werkplekken in klantcontact.
Voor gemotiveerde mensen die het lastig hebben op de arbeidsmarkt.
Juist nu.
