Wat is onze aanpak?
Ons team helpt jullie graag om een stap dichterbij jullie doelen te komen. Dat doen we door maatwerktrainingen met impact te bieden. Om impact te realiseren, is natuurlijk de eerste vraag: wélke doelen willen jullie bereiken?
Wat gaat nu goed in jullie klantgesprekken? Waar liggen de verbeteringsmogelijkheden? Welk concreet gedrag hoort hierbij? Maken jullie gebruik van klanttevredenheidsmetingen? Zo ja, welke leerpunten zitten hierin voor de training?
Kortom: eerst een goede analyse, dan een training met impact. Het lijkt wel op een klantgesprek 😊
