E-learning in Omgaan met Klanten
In Luz staan verschillende e-learning modules die je kunt gebruiken om nieuwe collega's in te werken, of vaste collega's bij te scholen. Alle informatie omtrent omgaan met klanten vind je in onze online leeromgeving.
- Klantgerichte communicatie
- Omgaan met emoties
- Social media
- Klantgericht e-mailen
- Contactcenters: vaktermen en regelgeving
- Engels in klantcontact
- Het goede gesprek
- Basisopleiding Burgerzaken: Startersmodule
Per module staan er gemiddeld wel 25 oefeningen in! Geen reden om stil te blijven zitten, dus!