Engels in klantcontact

Nu kosteloos te volgen met het STAP-budget!
8,8
Aanbeveling door deelnemers
875+
Deelnemers meegedaan
75
Organisaties meegedaan

Direct toepasbaar: training Engels in klantcontact

Heb jij regelmatig contact met Engelssprekende klanten óf misschien veel contact met internationale studenten? Niet alleen mondeling, maar ook schriftelijk communiceren in het Engels wordt vaak als lastig ervaren. Zéker als het gaat om de vaktaalvaardigheden. Specifiek Engels jargon en het hanteren van een goede zinsopbouw zijn vaak aandachtspunten.


De training Engels levert jou het volgende op:

  • Vertrouwen in het durven spreken van Engels;
  • Vragen kunnen stellen en beantwoorden in het Engels;
  • Opfrissen van de grammatica;
  • Het kunnen gebruiken en uitleggen van Engelse vaktaal;
  • In het Engels instructies kunnen geven;
  • Beter en effectiever kunnen luisteren en lezen;
  • Opstellen van een goede e-mail in het Engels;
  • Oefenen in een veilige en vertrouwde omgeving.

Hoe ziet een training Engels er dan uit?

Tijdens deze praktische training krijg je concrete handvatten waarmee jouw Engels vloeiender wordt!

Hernieuwde kennismaking

Het opfrissen van de aanwezige kennis van de Engelse taal. En vertrouwen krijgen in het spreken.

Theorie en vakjargon

Nieuwe woorden leren, gericht op jouw werk. Vakspecifieke instructies kunnen geven

Oefenen met luistervaardigheden

Luistervaardigheid oefenen en focus op rollenspellen met jouw collega's.

Do you speak English?

Dialoog in het Engels

Leer de dialoog aan te gaan in het Engels en focus op het aangaan van jouw klantgesprekken.

Engelse e-mailberichten

E-mail in het Engels

Een goede structuur, opbouw en grammatica in een e-mail is belangrijk! Leer wat veelvoorkomende fouten zijn.

Beoordeel - rating

Beoordeel jouw Engels

Beoordeel en (her)schrijf jouw eigen e-mailberichten. 


Benieuwd?

Praktisch

Studiebelasting

Training: 3 dagdelen

Zelfstudie: 2 uur

Oefenen

Deze training is gericht op de praktijk en er is veel ruimte om te oefenen! Zowel met de trainer als met jouw medestudenten.

Eigen inbreng

Casuïstiek vanuit jouw werk of een moeilijk gesprek wat je nog goed bijstaat? Breng deze gerust in!

Want to become better at English?

Schrijf je hier direct in!

Open inschrijving

Op de volgende dagen en tijden:


2 februari 09.00 - 12.00

9 februari 09.00 - 12.00

16 februari 09.00 - 12.00


Investering: €625,-


Locatie: Kasteel ter Horst in Loenen

of online via MS Teams

Incompany

Een training op maat voor jouw organisatie?


Stuur een e-mail en wij nemen binnen één werkdag contact met jou op.