Vacature

Pas jij in een kleinere organisatie die ‘Persoonlijk’ als belangrijkste waarde heeft?

En wil je je verder ontwikkelen als trainer/coach in klantcontact?

Dan maken we graag kennis!

Wie zijn we?

We zijn Ocaro, een trainingsbureau op het gebied van klantcontact. Met kleine stappen proberen we grote dromen waar te maken. Al meer dan 20 jaar trainen en coachen we mensen in klantcontact. Een klantcontact dat beter, leuker en mooier is. Samen met onze klanten werken we daaraan: gemeenten, wooncorporaties en commerciële organisaties. Onze klanten omschrijven ons dikwijls als een warm familiebedrijf.

Jij bent..

Jij bent die inspirerende trainer en/of coach die niet alleen ‘het programma afdraait’, maar juist oog heeft voor individuele behoeftes. Om klantcontact écht waardevol te maken. Je hebt ervaring in de wereld van klantcontact en als (communicatie)trainer. Bij voorkeur ook als coach. Daarnaast wil je werken in een kleine organisatie waar je alle ruimte krijgt om jouw vakmanschap in te zetten en door te ontwikkelen.

Dit ga je doen

Trainer
Je traint groepen van verschillende niveaus en leert deelnemers effectief communiceren met klanten en collega’s. Denk aan trainingsonderwerpen zoals:

Klantgerichte gespreksvaardigheden

Omgaan met weerstand/emoties/agressie

Feedback trainingen

Samenwerken

Eigenaarschap

Je maakt gebruik van ontwikkelde materialen, maar natuurlijk doen we graag een beroep op jouw creativiteit en ervaring voor nieuwe ideeën!

Met elkaar bouwen we ook aan het mooiste platform voor e-learnings & coaching in klantcontact: Luz. Bij interesse, kun je ook hier een bijdrage aan leveren.

Coach

Je biedt persoonlijke coaching voor, tijdens of na een traject, toegespitst op de persoonlijke situatie.

Je bent daarin veilig, inspirerend, stimulerend en gericht op resultaat.

Wij vragen

HBO werk- en denkniveau, opleidingskunde of psychologie is een pre, geen must

Minimaal 2 jaar ervaring als trainer/coach

Werkervaring binnen een afdeling klantcontact

Didactische vaardigheden, inlevingsvermogen, samenwerken en een uitstekende klantgerichtheid zijn belangrijke aspecten in deze functie

Bereidheid om te reizen naar onze klanten (verspreid over Nederland).

Wij bieden

Een prettig team waarin samenwerking, een persoonlijke benadering en een uitstekende sfeer centraal staan

Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen

Marktconforme arbeidsvoorwaarden/tarief; meer informatie telefonisch opvraagbaar

Zowel ZZP als dienstverband behoort tot de mogelijkheden

Voldoe je niet helemaal aan het profiel maar wel enthousiast? 

Neem vooral contact op!

Kennismaken?

Mail jouw c.v. met bijgevoegde motivatie naar: milan@ocaro.nl.  

Meer informatie: 0313 654 240 of een berichtje naar Milan.