arrow_drop_up arrow_drop_down
Gratis webinars en e-learnings

E-learnings &
webinars 

            in Waardevol klantcontact

Hoewerktnederland.nl

Wil je jezelf of jouw team versterken in klantcontact? En zelf bepalen wanneer je met gespreksvaardigheden, e-mail of social media aan de slag gaat? Of jouw nieuwe collega de 5 A’s eigen laten maken? Maak dan gebruik van onze leerzame en leuke e-learnings en maandelijkse webinars.  


In onze E-learning coachomgeving Luz tref je alle relevante onderwerpen aan! Alles in 1 pakket!

  •  Klantgerichte gespreksvaardigheden
  • Gespreksleidraad: 4 A’s
  • Omgaan met emoties: inhoud en emotie
  • Slechtnieuws brengen
  • Meest voorkomende termen en wetgeving in contact centers
  • E-mail vaardigheden
  • Social Media

Meer dan 350 collega's in klantcontact gingen jou voor
en maken al gebruik van Luz.

logo's Luz gebruikers


Maandelijkse waardevolle Webinars

Als je gebruik maakt van Luz, beschik je ook over de mogelijkheid om onze online webinars bij te wonen. Tijdens deze 1,5 uur webinars geven we een boost aan jouw ontwikkeling.

Van empatisch luisteren tot Engels in klantcontact. De keuze is aan jou.

Onze trainers kijken er naar uit om je te ontmoeten!

Praktisch

laptop voor e-learning

E-learnings in Luz

In Luz kan je in 1 pakket alle modules volgen. Duur: ca. 3 uur per module.
Webinars Ocaro

Waardevolle webinars

Tevens heb je de mogelijkheid om maandelijks onze webinars in klant contact te volgen. Duur: 1,5 uur per webinar.
symbool certificaat

Certificaat

Voor het behalen van het certificaat dien je minimaal 3 modules af te ronden.
Studieduur

Studiebelasting

Minimaal 9 uur, meer modules naar keuze.

foto Mayke Arends

Benieuwd?

Schrijf je in en ontvang van ons de inlog voor Luz. Veel leerplezier!

 In 2021 kan je gedurende een periode van 6 maanden gebruik maken van al onze e-learnings in Luz.

Dit kan dankzij de subsidie die Ocaro heeft ontvangen van Hoewerktnederland.nl.

Om jou nog meer te helpen bij het realiseren van waardevol klantcontact, bieden we aan om in deze periode ook onze maandelijkse online webinars bij te wonen. 

Met natuurlijk weer onderwerpen naar keuze!

gemeentehuis Arnhem

"Luz helpt mij om te blijven ontwikkelen"

Cindy Schulze - KCC medewerker gemeente Arnhem

Cindy Schulze