arrow_drop_up arrow_drop_down
E-learnings en webinars

E-learnings en webinars 

in Waardevol klantcontact

Kies zelf wat en wanneer je wilt leren voor een leuker en beter klantcontact.

Wil je jezelf of jouw team versterken in klantcontact? En zelf bepalen wanneer je met gespreksvaardigheden, e-mail of social media aan de slag gaat? Of jouw nieuwe collega de 5 A’s eigen laten maken? Maak dan gebruik van onze leerzame en leuke e-learnings en waardevolle webinars.  


In 1 pakket tref je alle relevante onderwerpen aan!   

 

  • Klantgerichte gespreksvaardigheden
  • Gespreksleidraad: 4 A’s
  • Omgaan met emoties: inhoud en emotie
  • Slechtnieuws brengen
  • Meest voorkomende termen en wetgeving in contact centers
  • E-mail vaardigheden
  • Social Media

Meer dan 350 collega's in klantcontact gingen jou voor

logo's Luz gebruikers


Waardevolle Webinars

Als je gebruik maakt van Luz, beschik je over de mogelijkheid om onze online webinars bij te wonen.

Tijdens deze 1,5 uur webinars geven we een boost aan jouw ontwikkeling.

Van empatisch luisteren tot Engels in klantcontact. De keuze is aan jou.

Onze trainers kijken er naar uit om je te ontmoeten!

foto Mayke Arends

Benieuwd?

Schrijf je in en ontvang van ons de inlog voor Luz. Veel leerplezier!

 Voor een bedrag van 175 euro kun je gedurende een periode van 6 maanden gebruik maken van al onze e-learnings in Luz. Om jou nog meer te helpen bij het realiseren van waardevol klantcontact, bieden we aan om in deze periode ook onze online webinars bij te wonen. 

Met natuurlijk weer een onderwerp van jouw keuze!

gemeentehuis Arnhem

"Luz helpt mij om te blijven ontwikkelen"

Cindy Schulze - KCC medewerker gemeente Arnhem

Cindy Schulze