In een arbeidsmarkt die constant in beweging is, groeit de vraag naar goed opgeleide medewerkers in de klantenservice. Ocaro bundelt de krachten met Tempo-Team Activeerkracht om gemotiveerde kandidaten te begeleiden naar een duurzame baan. Deze samenwerking is gericht op het opleiden van professionals voor diverse functies, waaronder medewerker klantcontact, medewerker balie en medewerker burgerzaken.
Het nieuwe 'KCC Groeipad' is een praktijkgericht traject, ontwikkeld om de kloof tussen werkzoekenden en de arbeidsmarkt te verkleinen. Het traject bestaat uit een combinatie van de Activeer Academie en het KCC Groeipad van Ocaro. Deelnemers worden intensief begeleid en krijgen de handvatten die nodig zijn om met zelfvertrouwen de stap naar werk te zetten.
Het opleidingstraject duurt 16 weken en biedt een combinatie van groepsgewijze en individuele begeleiding. Deelnemers leren over onderwerpen zoals klantgerichte communicatie, het omgaan met emoties en vakspecifieke kennis. Deelname wordt afgesloten met een certificaat. Naast het opdoen van kennis, worden deelnemers actief ondersteund bij het vinden van werk door middel van sollicitatietraining, jobclubs en bedrijfsrondleidingen. Het doel is dat minimaal 70% van de deelnemers uitstroomt naar een duurzame baan.
Het programma is niet alleen gericht op de basisvaardigheden, maar biedt ook de mogelijkheid tot specialisatie in bijvoorbeeld burgerzaken. Dit maakt het traject geschikt voor diverse profielen, van mensen die de arbeidsmarkt weer willen betreden tot professionals die zich willen omscholen of verdiepen.
Is er binnen uw organisatie ruimte voor startende, gemotiveerde klantenservice medewerkers?
Of heeft u kandidaten waarvoor dit groeipad geschikt is? Laat het ons weten!
Neem vrijblijvend contact met ons op!
Susan van Merwijk, +31 6 15043312, susan.van.merwijk@tempo-team.nl
Sanne Messersmid, +31 6 46088293, sanne.messersmid@tempo-team.nl
