Verbeter je klantenservice met een portie empathie
Eén van de belangrijkste aspecten waarmee je je als bedrijf echt...
Klantenservice
Hoe ga je om met agressieve klanten? 6 tips
Of je nou in een winkel staat, de klantenservicelijn beantwoordt of directeur...
Het verschil tussen klantvriendelijk en klantgericht zijn voor ondernemingen
Bij Ocaro leiden we medewerkers bij bedrijven op tot experts op het...
Zo ga jij om met een boze klant aan de telefoon in 5 stappen
Oeps, je hebt een boze klant aan de telefoon. Dat is natuurlijk erg vervelend....