Of je bij Ocaro nu kiest voor een training of opleiding via een open inschrijving, via B2B onze digitale kwaliteitsmonitoring Luz afneemt of voor je team coaching of training bij ons organiseert, in alle gevallen wil je zeker weten dat je de juiste keuze maakt.
Daarom verzekeren we je dat je bij ons kunt vertrouwen op kwaliteit. Ocaro investeert in relevante erkenningen die zowel voor jou als deelnemer en klant als voor onze dienstverlening kwaliteit garanderen.
CRKBO
Ocaro is geregistreerd bij het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs (CRKBO) en we voldoen aantoonbaar aan de kwaliteitscode voor opleidingsinstituten voor kort beroepsonderwijs. Iedere vier jaar nemen we deel aan de audit via het CPION en ontvangen we een positieve beoordeling op alle onderdelen en de verlenging van de CRKBO-registratie.
NRTO
Ocaro is sinds 2020 aangesloten bij de Nederlandse Raad voor Training en Opleiding (NRTO) en we doorlopen steeds met succes de audits. NRTO is dé overkoepelende brancheorganisatie voor alle particuliere trainings- en opleidingsbureaus in Nederland. NRTO is een gesprekspartner voor politiek, ministeries, onderwijspartijen, maatschappelijke organisaties en de media. NRTO is tevens lid van ondernemingsorganisatie VNO-NCW.
Als lid van de NRTO houden wij ons aan de gedragscode die je hier kunt vinden op de website. De algemene voorwaarden van de NRTO kan je hier vinden op de website van NRTO.
Ocaro biedt o.a. via open inschrijving diverse trainingen en coaching aan. Daarom zijn wij ook aangesloten bij de geschillencommissie. Meer informatie hierover kan je hier vinden.
KSF
Ocaro is sinds vele jaren lid van de branchevereniging Klantenservicefederatie (KSF). De KSF zet zich in voor hoogwaardig, kwalitatief klantcontact omdat zij waarde voor de klant, medewerker én organisatie toevoegt. Bij Ocaro vinden we het belangrijk dat er een onafhankelijke organisatie is die de belangen van de sector behartigt en daarom zijn we lid.
Carolien de Oliviera is vanuit Ocaro daarom al enkele jaren voorzitter van de expertgroep HR alsmede van de commissie ontwikkeling & certificering binnen de KSF. Op deze manier dragen we actief bij aan de waarden en missie van de KSF!
